Politique de Confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit comment NPOSTS ADVERTISING SERVICES - FZCO ("nPosts.ai", "nous", "notre") collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.

Données que nous collectons

Informations de compte

• Nom, prénom et adresse email professionnelle
• Nom de votre entreprise ou réseau de franchise
• Numéro de téléphone professionnel
• Informations de facturation et de paiement (traitées par notre partenaire Paddle)

Données de vos réseaux sociaux

• Accès aux pages Facebook, Instagram et Google Business Profile de votre réseau, selon les autorisations que vous nous accordez
• Contenu des publications créées et planifiées via nPosts.ai
• Statistiques de performance des publications (vues, clics, engagement)

Données d'utilisation

• Logs de connexion et d'utilisation de la plateforme
• Adresse IP et informations techniques du navigateur
• Données d'analytics anonymisées (via Google Analytics 4)

Comment nous utilisons vos données

• Fournir et améliorer nos services de publication automatisée
• Publier du contenu sur vos pages de réseaux sociaux selon vos instructions
• Générer des variantes uniques de contenu pour éviter le duplicate content
• Vous envoyer des communications liées à votre compte et à nos services
• Assurer la sécurité et le bon fonctionnement de la plateforme
• Respecter nos obligations légales et réglementaires

Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement avec :

• Meta (Facebook/Instagram) — pour publier du contenu sur vos pages, via les API officielles
• Google — pour gérer vos fiches Google Business Profile, via les API officielles
• TikTok — pour publier du contenu sur vos comptes, via les API officielles
• Paddle — notre processeur de paiement (Merchant of Record) pour la facturation
• Supabase — hébergement sécurisé de notre base de données
• Vercel — hébergement de notre application web

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement en transit (HTTPS/TLS), stockage sécurisé, contrôle d'accès strict, et sauvegardes régulières.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et que vous utilisez nos services. Après la suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées dans un délai de 30 jours, sauf obligation légale de conservation.

Vos droits

Conformément aux réglementations applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification de vos données
• Droit de suppression de vos données (voir notre page de suppression des données)
• Droit de portabilité de vos données
• Droit d'opposition au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@nposts.ai.

Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels au fonctionnement de la plateforme et des cookies analytics (Google Analytics 4) pour comprendre l'utilisation de nos services. Vous pouvez configurer vos préférences de cookies lors de votre première visite.

Mineurs

Nos services sont destinés aux professionnels et ne s'adressent pas aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité. Toute modification significative vous sera notifiée par email ou via la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.