Politique de Remboursement

La présente politique décrit les conditions de remboursement pour les abonnements nPosts.ai, gérés par notre partenaire de paiement Paddle.

Conditions de remboursement

• Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans les 14 jours suivant le début de l'abonnement ou du renouvellement
• Le remboursement est accordé si le service ne correspond pas à la description fournie sur notre site
• Les remboursements ne sont pas accordés pour la simple non-utilisation du service
• Passé le délai de 14 jours, aucun remboursement ne sera effectué, mais vous pouvez résilier pour la période suivante

Comment demander un remboursement

Envoyez un email à contact@nposts.ai avec l'objet "Demande de remboursement" en précisant votre numéro de commande et la raison de votre demande. Nous répondrons sous 5 jours ouvrés.

Traitement du remboursement

• Les remboursements sont traités par Paddle, notre Merchant of Record
• Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement original
• Le délai de remboursement est de 5 à 10 jours ouvrés après approbation
• Une confirmation de remboursement vous sera envoyée par email

Annulation d'abonnement

L'annulation de votre abonnement peut être effectuée à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou en contactant contact@nposts.ai. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Vous conservez l'accès au service jusqu'à cette date.